มาตรฐานเอเจนต์อสังหาฯ: สร้างความเชื่อใจด้วยข้อตกลงที่ชัดเจน

เอเจ้นท์คนนี้เชื่อถือได้มั้ย คนไหนมิจ/มิตรดูไม่ออกเลย
เอเจ้นท์ไม่มีความรู้เลย
เอเจ้นท์ทิ้งงาน
เอเจ้นท์โดนโกงค่าคอม
เมื่อไหร่เรื่องพวกนี้จะมีคนมาจัดการ
เมื่อไหร่จะมี พรบ นายหน้า
.
สิ่งเหล่านี้เป็นสิ่งที่เชื่อว่า
ทุกคนทราบกันดีอยู่แล้ว
.
จะหวังไปพึ่งภาครัฐ
ก็ได้แต่ถอนหายใจยาวๆ
แต่วันนี้
มีคนขยับให้ละครับ
.
วันก่อนผมกับทาง Livinginsider
ได้ serious talk กัน
เพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านี้อย่างจริง
.
ในเมื่อรัฐไม่สามารถควบคุมได้
งั้น....เอกชนก็จับมือเพื่อควบคุมกันเอง
.
Livinginsider ที่เป็น platform marketplace
ที่ทุกคนทราบกันดีอยู่แล้ว
เค้ามี resource เรื่องของระบบ+tech เป็นอย่างดี
.
ส่วนผมก็คลุกคลี
และได้เห็นทุกอย่าง
ในวงการนี้มาโดยตลอด
จึงพอมี knowhow และไอเดีย
ในการคิดหาทางแก้ไขได้
.
ขนาด grab
ยังสามารถมีระบบควบคุม rider ได้
ขนาด Shoppee
ยังควบคุม แม่ค้าออนไลน์ได้
ล่าสุดมี Thaimart
ที่มาช่วยให้พ่อค้าแม่ค้า
เงยหน้าจากระบบ GP ได้
แล้วทำไมเรา
จะสร้างระบบอะไรขึ้นมาสักอย่าง
เพื่อเข้ามาดูแลเอเจ้นท์ไม่ได้
.
สิ่งที่เรากำลังจะทำเบื้องต้นคือ
การออกแบบกฏเกณฑ์ต่างๆดังนี้
.
1.การนำข้อมูลเอเจ้นท์เข้าสู่ระบบ
มีการ KYC อย่างละเอียด
เพื่อเป็นการ verify ว่าบุคคลนี้คือเอเจ้นท์
มีความรู้ความสามารถ
และมีตัวตนอยู่จริง
.
ซึ่งการที่คุณจะเข้าระบบได้นั้น
จะต้องผ่านการอบรม
ออกแบบการเรียน
และชุดข้อสอบอย่างเข้มข้น
ไม่ต่างกับคุณสอบ license ภาครัฐ
.
ข้อสอบที่ใช้
สามารถทดสอบ
ความรู้ความสามารถ
ในวิชาชีพได้จริง
ไม่ใช่สักแต่ออกข้อสอบ
.
ซึ่งค่าธรรมเนียม
เราจะ control ให้ได้มากที่สุด
เพื่อไม่ให้ทุกคนมองว่า
เราตั้งขึ้นมาเพื่อหากินกับค่าธรรมเนียม
.
และการนำเอเจ้นท์เข้าสู่ระบบ
จะทำให้ลูกค้าและคนภายนอก
สามารถตรวจสอบได้
ว่าเอเจ้นท์ที่คุณกำลังดิลอยู่
มีตัวตนอยู่จริงมั้ย
ไม่ใช่เพิ่ง become the agent เมื่อเช้า
.
จะมีเว็บไซต์แยกออกมา
ในการตรวจสอบเอเจ้นท์
เหมือนเว็บไซต์สภาทนายความ
.
ถ้าเอเจ้นท์ท่านใดที่เข้าสู่ระบบ
และมีพฤติกรรมไม่ดี
สามารถร้องเรียนเข้ามา
เพื่อถอดตัวเอเจ้นท์ออกจากระบบได้
.
.
.
2.มี community เอเจ้นท์จริงจัง
เหมือนกลุ่ม Blacklist อสังหาฯที่ผมดูแลอยู่
แต่ไปขั้นกว่า
.
ต้องเป็นผู้ที่ได้รับการบรรจุแล้วเท่านั้น
ที่จะเข้ามาอยู่ในนี้ได้
มันจะกลายแหล่งเอเจ้นท์ที่มีคุณภาพ
สามารถโคเอเจ้นท์กันได้แบบไม่มีกำแพง
.
3.มีทีมกฏหมายคอยช่วยเหลือเอเจ้นท์
ในวันที่เอเจ้นท์ไม่ได้รับความเป็นธรรม
สามารถเรียกใช้บริการทีมกฏหมายได้เลย
ค่าใช้จ่ายทนายปัจจุบันขั้นต่ำก็ 20,000 บาทแล้ว
.
แต่ถ้าได้บรรจุเข้าระบบ
จะมีทีมกฏหมายคอยดูแลคดีให้
ส่วนค่าธรรมเนียมศาลหรือค่าใช้จ่ายบางอย่าง
อาจจะต้องออกค่าใช้จ่ายเอง
.
4.หาคณะกรรมการเข้ามาช่วยกันดูแล
ผมไม่ได้ต้องการเอเจ้นท์ที่เก่งงานขาย
ไม่ได้ต้องการเอเจ้นท์ที่มียอดขายสูงระดับ top sales
.
แต่ผมกำลังหา
คนที่มีคุณวุฒิ วัยวุฒิ วุฒิภาวะ
และที่สำคัญคือ
มีเวลาและมีความเป็นจิตอาสา
มีปฏิธานและมีผลงานที่ดี
ในการเข้ามาช่วยกันสร้างสังคมให้เป็นระบบ
ซึ่งที่คิดไว้อาจจะขอ 5-7 คน
เพื่อมาคานอำนาจกัน
.
ไม่จำเป็นต้องเป็นคนในกรุงเทพ
ยิ่งถ้ามาจากต่างที่ต่างทำเล
พัทยา, ภูเก็ต, เชียงใหม่, ขอนแก่น หรือหัวเมืองอื่นๆ
จะดีมาก
.
อาจจะไม่เหมาะกับคนมาหาแสง
สร้าง profile หรือมาหารายได้
เพราะการที่เข้ามาตรงนี้
ไม่มีผลประโยชน์ใดๆให้คุณมองหา
.
และอาจจะมีผู้ทรงคุณวุฒิในอสังหา 2-3 ท่าน
มาช่วยให้คำปรึกษาบางเรื่อง
.
.
.
นี่คือรายละเอียดคร่าวๆที่ได้คุยกัน
ซึ่งหลังจากนี้
ผมจะรับหน้าที่ในการกำหนด
กฏเกณฑ์และนโยบาย
ถือว่าผมกล้าที่จะกำหนดก้าวแรก
ให้กับทุกคนได้เห็นเส้นทาง
.
มันอาจจะไม่ใช่การล้างบางมิจฉาชีพ
หรือยกระดับมาตรฐานวงการ
ได้ในทันที
.
แต่มันจะทำให้พวกมิจฉาชีพ
เข้ามาในวงการยากขึ้น
และให้เจ้าของ + ลูกค้า
สามารถมีแหล่งข้อมูลในการตรวจสอบ
.
และมันอาจจะไม่ใช่สิ่งที่ครอบคลุมทั้งหมด
แต่การได้เริ่มต้น Learning by doing
เพื่อแก้ไขปัญหาที่เป็นอยู่ตอนนี้
ผมมองว่าเป็นจุดเริ่มต้นที่ดี
ดีกว่าไม่มีใครทำอะไรเลย
เหมือนที่ผ่านมา
.
ถ้าถึงเวลาที่หน่วยงานรัฐ
จะเข้ามา take action อะไรเพิ่มเติม
ก็คงไม่ขัดอะไร
.
.
.
ตารางในการทำสิ่งเหล่านี้
เราจะทำให้เป็นรูปร่างภายใน 3 เดือน
ซึ่งอยากให้ทุกคนช่วยสนับสนุน
ระดมความคิด / ไอเดีย
ที่จะสามารถทำให้วงการเอเจ้นท์
เป็นอาชีพที่มีเกียรติมีศักดิ์ศรี
ดูเป็นอาชีพชั้นสูง
เหมือนกับต่างประเทศ
.
หวังว่าเราจะมี
สภานายหน้าอสังหาริมทรัพย์ไทย
(Thailand Real Estate Brokerage Council - TREBC)
ที่มีหน่วยงานรัฐรับรองเข้าสักวัน
.
ปล.
ขอขอบคุณคุณตาล livinginsider
ที่เห็นความสำคัญ
และอยากให้วงการนี้มันดีขึ้น
ส่วนคนซ้ายคือใคร
คุณมายืนถ่ายรูป
เพื่อให้คุณเบลดูเตี้ยทำไม

ร่วมพูดคุยกันได้ที่
https://www.facebook.com/Ex.MatchingProperty/posts/pfbid02GsqfvKcwPK1G8PdYwTCaNSFzE7Gx9N699timGAW18n35kVDhnuY2EKhDd8Unx7rFl