ปัญหาค่าคอมเอเจ้นท์ปีที่ 2 – เจ้าของต้องจ่ายหรือไม่?

ปัญหาโลกแตกของสายปล่อยเช่าคือ
ฝั่ง Agent :
1."เจ้าของไม่ยอมให้ค่าคอมเอเจ้นท์ในปีที่ 2 Agent ฟ้องเจ้าของได้มั้ย"
2."เจ้าของอ้างว่า Agent ไม่แจ้ง owner ก่อน เค้าก็ไม่สะดวกให้"
.
OWNER ก็ถามครับ:
1."ผมมีสิทธิ์ไม่ให้ค่าคอมเอเจ้นท์ปีที่ 2 มั้ย"
2."ผมไม่เห็นเอเจ้นท์ดูแลให้เลย โผล่มาอีกทีมาขอค่าคอมปีที่ 2"
บลาบลาบลา
.
เป็นประเด็นที่ได้ยินมาตลอด
เกี่ยวกับการให้ค่าคอมเอเจ้นท์ปีที่ 2 (เมื่อลูกค้ามีการต่อสัญญา)
.
ประเด็นนี้จริงๆแล้ว
มันไม่มีข้อบัญญัติในตัวบทกฏหมายที่ชัดเจน
เป็นเพียงข้อตกลงร่วมกันเท่านั้น
.
agent หลายคนก็ทึกทักเองว่า
owner คนอื่นให้ owner คนนี้คงต้องให้
เป็นเหมือนธรรมเนียมปฏิบัติ
ผสมกับคู่พักลักจำที่คนอื่นปฏิบัติกันมา
.
ถ้าถามว่า
แล้วบทสรุปของเรื่องนี้ควรจะเป็นอย่างไร
สำหรับผมนะ
.
ผมจะมีเอกสารชุดนึง
ที่แยกออกมาจากสัญญาเช่า
เป็นตัวข้อตกลงระหว่าง owner กับ agent
บางคนอาจจะเรียกเป็น"หนังสือสัญญาแต่งตั้งนายหน้าสำหรับเช่าอสังหา"
หรือ"สัญญาข้อตกลงร่วมกัน"
อะไรก็แล้วแต่จะเรียก
.
ในสาระสำคัญของหนังสือฉบับนี้
คือการชี้เจตจำนง
ในกรอบทำงานของ agent ให้ owner ทราบ
ว่าทางเราจะมีการปฏิบัติแบบนี้
1..2..3
.
และเพื่อความแฟร์ของทั้ง 2 ฝ่าย
ผมมีให้เลือกเลยว่า
owner ยินดีจะให้ agent
ดูแลลูกค้าตลอดอายุสัญญาเช่ามั้ย
ถ้ายินดี
ก็จะคิดค่าบริการเพิ่ม 0.5 เดือนของค่าเช่า
ซึ่งจ่ายในปีถัดไป
หรือจ่าย ณ วันทำสัญญาเลย
ขึ้นอยู่กับการDesign รูปแบบการทำงาน
.
ถ้าไม่ยินดี
เราจะส่งคอนแทคทุกอย่างของลูกค้า
ให้ owner ไปดูแลเอง
.
ซึ่งแน่นอนว่า
เราจะต้องจำกัดคำนิยามข้อคำว่า "ดูแล"
ในการทำงานของ agent ให้ owner ทราบ
.
ว่าคำว่า"ดูแล"ของเรา
คือครอบคลุมการทำงานไปถึงระดับไหน
จะเป็นระดับ Property Managment เลยมั้ย
หรือเป็นแค่ Tenant Management Service
ก็แล้วแต่สะดวกเลย
แต่ขอให้เป็นลายลักษณ์อักษรและเซ็นร่วมกันก็พอ
.
ซึ่งจาก feedback ภาพรวม
พอ owner ได้ทราบเงื่อนไข
มักจะได้รับการตอบรับไปในทางบวก
และยินดีให้ agent ช่วยให้ดูแล
.
แต่ถ้า owner อยากเป็นคน take care เอง
ก็ยินดีครับ
agent จะได้ไปทำหน้าที่อื่นต่อ
.
แต่ก็มีอภิชาต owner
ที่ดูแลลูกค้าเองทั้งหมด
และปีถัดไปก็ให้ค่าคอม agent ด้วย
.
นี่แหละคือวิธิการทำงานของเอเจ้นท์
ที่ลดของพิพากระหว่างกันได้อย่างดี
เพราะเราเป็น #เอเจ้นท์อาชีพ
มิใช่ #อาชีพเอเจ้นท์
.
.
.
คำถามที่ทุกคนยังคาใจ
คือถ้าไม่ได้มีการตกลงกันมาก่อน
owner มีสิทธิ์ไม่ให้ค่าคอมได้มั้ย?
.
ตอบแบบไม่เข้าข้างใครว่า...."ได้"
เพราะถ้า agent ไม่เคยได้พูดถึงเรื่องนี้
แล้วอยู่ๆจะไปเรียกเก็บ
ถ้า Owner ใช้วิจารณญาณในการพิจารณาแล้ว
ไม่สมควรได้
Agent ก็คงไม่สร้างเรียกร้องอะไรได้
.
.
.
สุดท้ายของฝากอีกประเด็น
.
ลูกค้าอยู่ไม่ครบสัญญาเช่า
#เจ้าของไม่มีสิทธิ์ทวงค่าคอมเอเจ้นท์คืน
ไม่ว่าจะทั้งหมดหรือ Pro-rate
.
เว้นเสียแต่ว่ามีการตกลงกันเป็นลายลักษณ์อักษร
ว่าเอเจ้นท์จะคืนค่าคอม
.
ร่วมพูดคุยกันได้ที่
https://www.facebook.com/Ex.MatchingProperty/posts/pfbid028wdqAJU5uPWoP3M4pVABY7zJ47UGA6Gqf3BWiDHyRAhgu4nytgNZdCm5xfj4JKBzl